Politique d’expédition
Expédition des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés suivant leur confirmation. Ce délai correspond au temps nécessaire au traitement de la commande.
Livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine et en Corse.
- Destination : France métropolitaine et Corse
- Heure limite de Commande : 18:00 (UTC+1 - Paris)
- Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrés
- Délai d’acheminement : 6 à 9 jours ouvrés
- Délai total estimé : 7 à 11 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande
- Mode de livraison : livraison standard suivie
- Frais de livraison : 0 €
La livraison standard suivie est gratuite.
Les délais indiqués sont des estimations exprimées en jours ouvrés. Ils n’incluent pas les samedis, les dimanches et les jours fériés.
Suivi de la commande
Lorsque votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi disponibles vous est envoyé à l’adresse électronique renseignée lors du paiement.
Les informations de suivi sont généralement disponibles dans les 24 heures suivant la prise en charge du colis par le transporteur. Un délai supplémentaire peut parfois être nécessaire avant l’actualisation du suivi.
Retard de livraison
Si votre commande n’est pas arrivée à l’issue du délai total estimé, nous vous invitons à vérifier les informations de suivi, puis à contacter notre service client.
Notre équipe effectuera les vérifications nécessaires auprès du transporteur et vous tiendra informé dans les meilleurs délais.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de l’adresse de livraison communiquée lors de la commande.
En cas d’erreur constatée après la validation de la commande, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais. Une modification ne peut plus être garantie lorsque la commande a déjà été expédiée.
Retours et remboursements
Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement .
Avant tout retour, veuillez contacter notre service client afin d’obtenir les instructions nécessaires. Aucun retour ne doit être envoyé au siège social situé en Malaisie.
Nous contacter
Vous pouvez contacter notre service client en consultant notre page de contact ou en utilisant les coordonnées suivantes :
Adresse e-mail : jonathan@lekimonodesybil.com
Téléphone : +33 7 56 98 39 40
Adresse de correspondance et de retour en France :
70 allée Félix Guyon
44800 Saint-Herblain
France
Le Kimono de Sybil est une marque exploitée par Reach Ventures Quest Sdn Bhd.